Apps voor mobiel, desktop en web

Dankzij een reeks aan mobiele-, desktop- en webapps biedt Coligo altijd de optimale oplossing voor jouw zakelijke én privé communicatie en bereikbaarheid. Jij kiest welke apps en functies je wilt gebruiken, afgestemd op je eigen behoeften, en Coligo doet de rest.

Volledige controle over alle gesprekken op elk device.

  1. Zet telefoongesprekken op via de geïntegreerde softphone.
  2. In één klik de beschikbaarheid over presence informatie van collega’s.
  3. Schakel naadloos actieve gesprekken door naar een andere toestel.
  4. Stuur chatberichten naar collega’s en zet channels op.
  5. Automatisch openen van de klantkaart door het koppelen van de CRM-bron.
  6. Inzichten op je wachtrijen dankzij Coligo QBOARD
  7. Receptioniste functie met Coligo SWITCHBOARD

Alle Coligo DESKTOP-functies binnen handbereik:

  1. Gespreksgeschiedenis, telefoonboek en voicemaillijst
  2. Afbeeldingen, video’s, audio en locaties delen met je collega’s via de chat.
  3. Bekijk de status van collega’s, zodat je weet of hij bereikbaar is en via welk device.
  4. Grip op je gesprekken dankzij de softphone-functie.
  5. Bel via WiFi of VoIP.
Coligo Meetings

Zet eenvoudig en snel groepsgesprekken op binnen en buiten je organisatie.

  1. Web-gebaseerd, waardoor iedereen met internet kan deelnemen.
  2. Maakt geen gebruik van externe software.
  3. Wachtkamer zodat de moderator in controle is over zijn conference call.
  4. Zet video- en chatgesprekken op met collega’s.
  5. Eenvoudig scherm en documenten delen.

Coligo MEETINGS Pro heeft alle features van de standaard versie, maar heeft daarnaast nog een aantal features.

  • Customizen van de vergadernaam; creëer een persoonlijke naam voor je vergadering in plaats van een nummer
  • 1+9 deelnemers (ipv 1+4)
  • Opnemen van de vergadering (recording)
  • Dial-in functionaliteit voor een telefoon
  • Video’s broadcasten tijdens vergadering

Stel je ultieme bereikbaarheid in tot in detail.

  1. Bepaal voor wie, op welk device en op welk nummer je bereikbaar bent.
  2. Plaats contacten snel en gemakkelijk in groepen.
  3. Creëer voor elke groep een aparte voicemail.
  4. Activeer eenvoudig een manager-assistent schakeling.
  5. Routeer gesprekken met een klik naar een collega of voicemail box.
  6. Beschikbaar op desktop en als smartphone-app voor iOS en Android.

COLIGO SWICHTBOARD

Coligo SWITCHBOARD biedt de receptioniste de mogelijkheid om efficient veel gesprekken te verwerken:

  • Volledig zicht op oproepen binnen de wachtrij
  • Eenvoudig schakelen tussen meerdere gesprekken
  • Gemakkelijk doorverbinden via het rooster van Coligo DESKTOP
  • Gesprek parkeren zodat elke collega deze kan opnemen
  • Beschikbaar als uitbreiding op Coligo DESKTOP.

COLIGO QBOARD

Coligo QBOARD geeft in één opslag inzicht in de wachtrijen binnen jouw organisatie:

  • Inzicht in de actuele status van wachtrijen
  • Inzicht in de status van de agents die zijn aangemeld per wachtrij
  • Inzicht in het aantal wachtenden per wachtrij
  • Optimale controle over wachtrijen dankzij eenvoudig in te stellen alarmeringen
  • Beschikbaarheid van realtime performance-statistieken